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    網絡時代,貨代業如何保護商業秘密?

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    很多貨代公司都遇到過這種問題:員工離職后帶走了客戶怎么處理?
     
    這其實是一個不太好解決好的問題,貨代行業人員本身流動頻繁,如何認定離職員工是否存在侵犯商業秘密的行為,原雇主公司如何向其主張賠償責任,是問題的關鍵所在。
     
    案例一:
     
    本公司從事貨運代理業務,原操作部的職員X從公司離職后,入職于同行業其他公司,此后我公司的業務量略有下降,許多客戶向我公司反饋經常收到何某更低的報價。經調查發現,X在職期間通過QQ、微信等聯絡方式將大量客戶資料帶走。請問X是否存在侵犯商業秘密的行為?我公司能否向其索賠?
     
    答:本案屬于公司商業秘密的認定、保護,以及侵犯商業秘密的賠償等相關法律問題。
     
    離職員工X是否構成侵犯商業秘密,在貨代公司所掌握的現有證據的基礎上,還須結合其商業信息的創新性、價值性、采取的保密措施等各方面綜合考量。關鍵要看貨代公司的商業信息是否屬于商業秘密,是否被X非法利用。
     
    商業秘密的認定
     
    商業秘密,是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。涉案商業信息是否屬于商業秘密,是認定侵犯商業秘密的前提。
     
    商業秘密應當具有創新性、價值性和秘密性特征。
     
    (一)創新性,即其整體或者內容的確切體現或組合,未被通常從事有關信息工作的人普遍所知或者容易獲得。比如,與船公司簽定的美線約價(編者注:中美航線合約價格),即具有此特征,是具有創新性的信息;而船公司的船期信息則不具有創新性。
    (二)價值性,即由于是秘密而具有商業價值。比如,散貨拼箱公司之間的合作配貨配載協議,即具有此特征,是具有價值性的信息;而公司內部的操作流程、業務制度、文本格式,則不具有因秘密性而有價值。
    (三)秘密性,即合法控制該信息的人,為保密已經根據有關情況采取了合理措施。比如,貨代公司電腦系統中的客戶資料,須經涉密或授權方可取得的,便具有此特征,是具有秘密性的信息;而從廣交會或者進出口海關數據中獲取的原始客戶資料則不是。
      
    上述案例中,離職員工X帶走的大量客戶資料是否屬于商業秘密,須由原雇主證明帶走的內容屬于商業秘密,比如公司采取何種保密措施,與離職員工是否簽訂了保密協議等。
     
    侵犯商業秘密違法行為的認定
     
    一旦貨代公司的商業信息被認定為商業秘密,任何違反《反不正當競爭法》第10條的行為都是侵犯商業秘密的違法行為。包括:
    ①以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業秘密;
    ②披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業秘密;
    ③違反約定或者違反權利人有關保守商業秘密的要求,披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業秘密。第三人明知或者應知前款所列違法行為,獲取、使用或者披露他人的商業秘密,視為侵犯商業秘密。
     
    其實,法律上對離職員工侵犯商業秘密的追責索賠已有強大的法律支持,但是我們發現在大量的侵犯商業秘密訴訟案件中,企業的商業秘密往往因被忽略采取保密措施而喪失了秘密性。保密措施可以有很多種表現形式,比如嚴格限定知悉商業秘密的人員名單,縮小知密范圍,制定企業保密規則;或在員工守則中規定保密條款,或是由企業與職工簽訂保密協議;或是嚴格限制非有關人員出入具有商業秘密的場所,加強門衛和監控措施等。這些都是通常情況下權利人所采取的保密措施。在訴訟中,原告就其采取的保密措施負有舉證責任。
     
    具體做法可參考:
    (1)創業公司招人時要細致考察員工的價值觀,對知識產權非常漠視的人今后也可能泄露商業秘密。
    (2)員工入職后要簽訂保密協議,和重要員工要簽訂競業禁止協議。很多高管覺得“一張紙”根本管不住員工,但合同實際會有心理威懾。
    (3)防止商業秘密泄露,最重要的篩選出重要的信息進行分級,建立完備的文件管理系統。比如:保存關鍵涉密文件的計算機不聯網,訪問和拷貝文件需要權限;一般的涉密文件,在員工訪問時會有提示,警示其注意保密;對員工發送郵件進行規范化管理,防止誤發涉密文件;定期銷毀涉密的紙質文件。
    (4)公司為員工提供足夠的物質激勵和精神激勵,使員工有強烈歸屬感和自豪感。員工離職時,提供公平的補償,好合好散,盡量做的有人情味一點。在實務中,不少商業秘密泄露的行為都是離職員工的惡意報復。
     
    所以,在貨代行業中,應根據貨代公司所在空運、海運、陸運等不同行業屬性,操作部、業務部、財務部等不同部門,展會物流、指定貨操作、散雜貨運輸等不同業務類型,制定相應的保密措施防范風險。要知道,一份內容合法、權責分明、行之有效的保密協議,在遭到泄密侵權的時候,是至關重要的。
     

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